Πώς χτίζεται η εμπιστοσύνη των πελατών στην digital εποχή

Έχουμε πει ότι ο πελάτης είναι ο βασιλιάς ή η βασίλισσα αρκετό καιρό τώρα. Και το επόμενο έτος, αυτό θα είναι πιο αληθινό από ποτέ. Ο πελάτης καθορίζει που θα βρίσκει πληροφορίες και από ποιο κανάλι και από ποιον προμηθευτή θα αγοράσει. Και υπάρχει...